Existem cinco pilares fundamentais para caracterizar o design de serviço segundo o livro “Isto é Design Thinking de Serviços: Fundamentos, Ferramentas, Casos”, 2010, escrito por Marc Stickdorn e Jakob Schneider. …
A INCLUSÃO PASSA PELA CONSCIÊNCIA DAS DIFERENÇAS SOCIAIS E POR UMA ESCUTA ATIVA, SEM JULGAMENTOS. Se quiser assistir na íntegra, deixamos o link aqui pra você: https://www.youtube.com/watch?v=tfC4ee5PW-U Este trecho é …
A comunicação organizacional não pode ser interrompida, nem chegar truncada aos seus pares. Conheça os recursos para manter seus times engajados e por dentro de tudo. Desde meados da década …
Poderíamos dizer uma infinidade de coisas sobre o trabalho remoto. Por exemplo, como começou há mais tempo do que imaginamos. Que foi ganhando força com a chegada do capitalismo e …
É POSSÍVEL ENSINAR E APRENDER A TER INTELIGÊNCIA EMOCIONAL? A Inteligência Emocional pode sim ser ensinada e aprendida por qualquer pessoa. É como se ela fosse um músculo que pode …
Lembra quando você estava aprendendo a ler e ficava lendo todas as placas que via pela rua? Ou quando você descobriu a química e olhou para a água fervendo na …
A gente gosta de repetir que, hoje em dia, as coisas acontecem com muito mais velocidade. E é verdade: a sociedade está mesmo se transformando cada vez mais rápido. Os …
Seu futuro está em suas mãos ou escrito nas estrelas? Somos fascinados pelo passado. Atribuímos sabedoria a tudo que nos antecede, entendemos o mundo por meio de contos e histórias, …
Desde que o mundo é mundo, baseamos nossa história e o molde da sociedade em uma palavra: conexão. Tudo bem, você sabe que não existia Internet para se conectar nas …
Os Estados Unidos se encontra em uma crise no mercado de trabalho, com um estimado de 7 milhões de vagas não preenchidas por falta de pessoas qualificadas. Os preços de …
