Uma boa gestão é essencial para assegurar o crescimento e o sucesso de qualquer empresa. E neste sentido, é preciso compreender que gerir exige bem mais do que apenas conhecimento técnico e visão estratégica: é necessário contar também com práticas relacionadas ao capital humano, a atração e retenção de talentos, a satisfação e o engajamento dos colaboradores, ao desenvolvimento dos profissionais e à formação de equipes de alto rendimento. Assim, é possível perceber a importância do líder para uma gestão com foco em resultados e pessoas.
Porém, dentro das organizações existem tradicionalmente dois perfis de gestores: os líderes e os chefes. Vários aspectos particularizam o comportamento e as ações destes profissionais. Listamos abaixo as principais características que diferenciam o bom líder do chefe medíocre, mas mais do que isso, também montamos um curso super mão na massa pra quem quer se tornar um líder nos dias de hoje.
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#1 Desenvolver a inteligência emocional
Enquanto os chefes costumam ser explosivos e imaturos, os líderes aprendem a lidar com suas próprias emoções e também com as de seus liderados. Não se deixam abalar pelas pressões e conflitos cotidianos, sabem gerenciar prazos, urgências, expectativas e falhas sem provocar estresse e tensões desnecessárias.
#2 Gerir com coerência
A coerência é fundamental a qualquer gestão de sucesso. Os chefes agem de acordo com o momento e têm dificuldades para criar um planejamento efetivo para a equipe. Os líderes alinham discurso e atitudes, de modo que todos compreendam as decisões e ações da empresa. Além disso, o líder dá o exemplo de conduta, agindo sempre com seriedade, imparcialidade e de maneira agregadora.
#3 Adotar uma atitude positiva para um ambiente de trabalho produtivo
Os chefes medíocres costumam ser pessimistas e negativistas, por conta, muitas vezes, de uma grande insegurança profissional. Esse comportamento impacta diretamente na qualidade do clima organizacional. Já os líderes adotam uma atitude positiva, demonstrando otimismo, entusiasmo, criatividade, empenho e gentileza. Essa postura favorece muito o ambiente de trabalho, pois transmite confiança, possibilitando também o aumento da produtividade das equipes.
#4 Explorar o poder de decisão e inovação
Outra característica importante de um bom líder é o poder de decisão. Com base em conhecimentos técnicos, informações, opiniões e experiências, o líder conduz seus colaboradores de maneira segura, buscando novas soluções e oportunidades. Os chefes não apresentam essa mesma habilidade. Preferem as “decisões padrão”, protocoladas e que não gerem riscos. Essa falta de arrojo influencia diretamente nos resultados do time.
#5 Construir uma comunicação efetiva
Um bom líder é também um bom comunicador, sabe compartilhar informações, estabelecer metas conjuntas, alinhar expectativas e prioridades, esclarecer, orientar e direcionar os esforços. Para isso, possuem capacidade de negociação e persuasão. Os chefes são profissionais mais individualistas, que mantêm distância de suas equipes. Com isso, a comunicação interna fica bastante prejudicada, o que interfere também no rendimento dos colaboradores.
#6 Respeitar as diferenças e valorizar as competências
O chefe prefere uma equipe homogênea e obediente, pois acredita que, assim, não há conflitos internos. O líder respeita as diferenças entre seus colaboradores, valoriza as competências e os talentos, apoiando o conceito de complementariedade.
#7 Investir no crescimento da equipe
O bom líder conhece sua equipe e elabora um plano de desenvolvimento individual, a fim de reforçar as potencialidades e aprimorar comportamentos necessários de cada colaborador, sempre visando resultados melhores. O chefe não costuma se dedicar ao crescimento da equipe, definindo apenas treinamentos lineares, esquecendo a importância da personalização para a verdadeira evolução dos profissionais.
#8 Dar feedback
O feedback é uma excelente ferramenta para gestão de pessoas e é bastante utilizada pelos líderes, também com a finalidade de desenvolver suas equipes. Por ser baseado em conversas francas e estruturadas, os chefes encontram dificuldades para oferecer feedbacks construtivos, limitando-se muitas vezes a críticas generalizadas.
#9 Liderar pelo exemplo
O exemplo ainda é a melhor maneira de liderar uma equipe. Assim, líderes são justos, éticos, empenhados e engajados aos objetivos da empresa. Deste modo, conquistam respeito e credibilidade, incentivando seus colaboradores a adotarem uma postura semelhante. Os chefes, ao contrário, não demonstram a mesma motivação e comprometimento, exatamente pela falta de identificação com a organização.
#10 Delegar responsabilidade e autoridade
Líderes delegam responsabilidades e autoridade, sempre através da meritocracia, reconhecendo o talento e o potencial dos colaboradores. Os chefes centralizam o poder, retardando os processos internos. A insegurança afeta a dinâmica da equipe, freando o ritmo das rotinas e impactando negativamente nos resultados.
#11 Demonstrar versatilidade e flexibilidade
O chefe é resistente a mudanças e novidades, pois os desafios o tiram da tradicional zona de conforto. O bom líder é versátil e flexível, entende as necessidades do mercado e procura oportunidades para o negócio.
#12 Buscar o próprio aprimoramento profissional
Um líder compreende a importância do aprimoramento contínuo, trabalha aspectos técnicos e competências comportamentais, tão exigidas em cargos de liderança. Já os chefes pecam em acreditar que treinamentos são desnecessários ou até mesmo inúteis, tornando-se obsoletos.
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